PUKY.CH - GARANTIE - ERSATZTEIL

Garantie

PUKY Fahrzeuge überzeugen durch ihre hohe Produktqualität, die auf über 65 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Kinderfahrzeugen basiert. Sie werden regelmäßig im eigenen Prüf- und Testlabor, sowie von unabhängigen Instituten (z.B. TÜV) über aktuell geforderte Normen und Richtlinien hinaus geprüft.

Vor diesem Hintergrund gewährt PUKY ab dem 01. September 2016 (Kaufdatum) für alle Fahrzeuge eine 5-jährige Garantie auf Rahmen, Gabeln und Lenker.

Die Garantie ist nicht personengebunden. Sie ist übertragbar und kann im Fall von Verarbeitungs- und Materialfehlern auch von Zweit- oder Drittkäufern in Anspruch genommen werden.

Um die Garantie erstmalig zu aktivieren, ist eine (Online-) Registrierung des Käufers innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf des Fahrzeuges erforderlich.

Registrieren Sie sich unter:
www.puky.de/de/garantieformular
Ab wann beginnt die 5-jährige Garantie
Die Garantiezeit beginnt ab dem Datum des gültigen Kaufbelegs (Kaufquittung).

Wie aktiviere ich die Garantie?

Ganz einfach: Sie registrieren Ihr Fahrzeug unter dem Punkt Garantieregistrierung. Kurz nach der Registrierung wird Ihnen eine Garantienummer per E-Mail zugesandt. Diese Nummer sollten Sie sich auf dem Kaufbeleg notieren und diesen für evtl. Garantiefälle aufbewahren.

Verfällt die Garantie, wenn ich das Fahrzeug verkaufe?

Nein, die Garantie ist produkt- und nicht personengebunden. Nach Aktivierung der Garantie, die innerhalb der ersten 4 Wochen nach dem Kauf erfolgen muss, erhält der Käufer eine Garantienummer per e-mail. Diese Nummer kann er dann mit dem Kaufbeleg beim Verkauf des Fahrzeuges an den Käufer weitergeben. Um den Garantieanspruch im Rahmen der Garantiezeit weiterhin aufrecht zu erhalten, muss sich auch der Nachkäufer unter seinem Namen und mit der zum Fahrzeug gehörenden Garantienummer online registrieren.

Auf welche Leistung bezieht sich der Garantieanspruch?

Die Garantie bezieht sich auf die Reparatur oder den Ersatz eines schadhaften Rahmens, einer Gabel oder eines Lenkers. Sie beinhaltet nicht den Arbeitslohn für die Montagearbeit , bzw. den Austausch von Anbauteilen.

Welche Schäden werden nicht von der Garantie abgedeckt?

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf normale Abnutzung und normalen Verschleiß, auf Defekte, Fehlfunktionen oder Ausfälle, die auf Missbrauch, Nachlässigkeit, unsachgemäßen Zusammenbau bzw. unsachgemäße Wartung oder auf den Einbau fremder Teile zurückzuführen sind.

 

Ersatzteil

Bei uns liegt ein grossen Kontingent an Ersatzteilen von Puky an Lager.

Leider stehen die Explosionszeichnungen nicht mehr zur Verfügung und es kann nicht schnell nach der Ersatzteilnummer schauen.

Auf www.puky.de/ersatzteile können Sie auf das gewünschte Ersatzteil klicken und finden die Ersatzteilnummer heraus. Leider wechseln bei Puky Ersatzteilnummern rascher als die Ersatzteile, darum kann es sein, dass Sie dann das richtige Ersatzteil erhalten, es aber eine andere Ersatzteilnummer hat.

Wenn Sie telefonisch nach einem Puky-Ersatzteil suchen, dann geben Sie doch bitte die untenstehende Typennummer an und wir wissen, welches Fahrzeug Sie genau haben.

 

Seit 1. September 2016 (ab Kaufdatum) gewährt Puky 5 Jahre Garantie auf Rahmen, Gabel und Lenker. Ausgenommen sind Verschleissteile wie Bremse, Schlauch, Lager usw.
Um die Garantie erstmalig zu aktivieren, ist eine (Online-) Registrierung des Käufers innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf des Fahrzeuges erforderlich.

Bitte bestellen Sie die Teile für den berechtigten Garantieanspruch unter Angaben der Typenummer per Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

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